A jelen szolgáltatás üzembe helyezésére és használatára vonatkozóan az alábbi kiegészítő feltételek érvényesek, a Workplace Pure felhasználási feltételei mellett.
A szolgáltatás ismertetése:
A Convert-to-PDF szolgáltatással a digitális és papíralapú dokumentumokat PDF/A formátumú kereshető fájlokká lehet alakítani, amelyek megfelelnek a digitális archiválás céljaira. A folyamat során, minden lehetséges módon megőrzésre kerül az oldal eredeti elrendezése. A Konica Minolta nem felelős az átalakított dokumentumok, valamint az oldalaik elrendezésének pontosságáért és teljességéért.
Jellemzők
Támogatott fájlformátumok: PDF, TIFF, PCX, BMP, JPEG/JPEG2000, JBIG2, PNG, GIF, XPS
Kvótát meghaladó használat:
A szolgáltatáshoz lefoglalt havi kvóta túllépése esetén további oldalak átalakításáért oldalanként 0,15 EUR díj kerül kiszabásra. Ez nem kerül alkalmazásra, ha az ügyfél a jelen szolgáltatáshoz bármilyen egyéb kvótával rendelkezik, amely még nem került felhasználásra.
Megszakítások a szolgáltatásban:
A szolgáltatásban fellépő esetleges megszakítások esetén egy két órát nem meghaladó válaszidő és egy öt munkanapot nem meghaladó helyreállítási elfogadottnak tekintendő.
A válaszidőt a jegy beérkezése és a kivizsgálás megkezdése között eltelt időtartamként lehet meghatározni. A helyreállítási idő a jegy beérkezése és egy megoldás biztosítása között eltelt időtartam, amely megoldást paraméterek beállításával, konfigurálással vagy egyéb támogató szolgáltatásokkal lehet elérni, és nem igényel szoftverfejlesztéssel kapcsolatos szolgáltatásokat. Mindkét idő számítása kizárólag a munkaidőn belül zajlik, munkaidőn kívül pedig a számítás szünetel. Munkaidő alatt a hétfőtől csütörtök 8:00 és 17:00 közötti, pénteken pedig a 8:00 és 15:00 közötti időtartamot kell érteni.
Ha a szolgáltatás megszakítása egy olyan alkatrészhez, szolgáltatáshoz vagy általános teljesítményhez kapcsolódik, amely csak részben vagy egyáltalán nem áll a Konica Minolta befolyása alatt, minden lehetséges módon arra kell törekedjen, hogy a lehető leghamarabb megoldást találjon a szolgáltatás helyreállítására, az érintett felek munkájának összehangolásával.
A Konica Minolta kötelessége biztosítani, hogy a megállapodott válasz- és helyreállítási idők az esetek legalább 90%-ában betartásra kerüljenek.
Időtartam és megszüntetés:
Az előfizetés a szolgáltatásra határozatlan időre vonatkozik és bármikor megszüntethető egy 14 napos előzetes értesítési idővel, a hónap azon napja előtt, amikor az előfizetés érvénybe lépett (amely dátum megtalálható az érintett szolgáltatások áttekintésével a Workplace Pure rendszerben). Ha ezen időtartam vége egy olyan napra esne, amely az adott hónapban nincs a naptárban (pl. február 30), a 14 napos előzetes értesítési időt az adott dátum előtti utolsó tényleges naptári naphoz viszonyítva kell számítani (a fenti példa esetén február 28 vagy 29).