Uusi asiakas

1. Yleistä
   1. Nämä yleiset käyttöehdot (jäljempänä "käyttöehdot") säätelevät Konica Minolta -konserniin kuuluvan yrityksen (jäljempänä "Konica Minolta") ja asiakkaan välistä sopimussuhdetta, joka koskee Workplace Pure -alustan (jäljempänä "alusta ") käyttöä ja sillä tarjottujen pilvipalveluiden varaamista ja käyttöä.
   2. Alusta ja sillä tarjotut pilvipalvelut on tarkoitettu vain yritysasiakkaiden käyttöön Espanja.
2. Workplace Pure -alustan käyttö
   1. Konica Minolta tarjoaa alustan maksutta.
   2. Jotta asiakas voi käyttää alustaa ja varata sillä tarjottavia pilvipalveluja, hänen on ensin rekisteröidyttävä. Asiakkaan rekisteröintiprosessin aikana antamien tietojen on oltava totuudenmukaisia, tarkkoja ja täydellisiä, ja asiakkaan on pidettävä ne aina ajan tasalla.
   3. Kun Konica Minolta on tarkistanut asiakkaan rekisteröintitiedot ja luottotietojen tarkastus on suoritettu onnistuneesti, se perustaa asiakkaalle asiakastilin.
   4. Asiakas voi luoda useita käyttäjätilejä asiakastililleen. Käyttäjätilejä voidaan perustaa ja ylläpitää vain henkilöille, joilla on lailliset valtuudet edustaa asiakasta alustan käytössä ja sillä tarjottujen pilvipalveluiden varaamisessa, ja joilla on valtuudet veloittaa asiakastiliä.
   5. Konica Minoltalla on oikeus kieltäytyä asiakastilin perustamisesta tai estää tai poistaa asiakas - tai käyttäjätili, jos
      1. asiakas on yksityishenkilö;
      2. asiakkaan rekisteröintitiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai eivät ole ajan tasalla;
      3. asiakkaan luottoluokitus on riittämätön;
      4. asiakas rikkoo vakavasti tai varoituksesta huolimatta 6. kohdassa tarkoitettuja sopimusvastuitaan ja –velvollisuuksiaan.; tai
      5. asiakas- tai käyttäjätiliä käytetään luvattomasti, laittomasti tai muutoin väärin.
3. Pilvipalveluiden tilaaminen ja käyttö
   1. Alustalla tarjotut pilvipalvelut ovat Konica Minoltan tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien (jäljempänä myös yksittäin tai yhdessä "palveluntarjoajat" ) ohjelmistotuotteita, joita asiakas voi käyttää ja käyttää Internetin kautta ("ohjelmistopalveluna").
   2. Yksittäisten pilvipalveluiden toiminto(t) ja/tai suorituskykyä koskevat määrittelyt on esitetty kunkin tuotteen kuvauksessa.
   3. Jos asiakas tilaa pilvipalvelun alustan kautta, tämä johtaa asiakkaan ja kyseisen palveluntarjoajan väliseen sopimukseen kyseisen pilvipalvelun tarjoamisesta maksua vastaan sovituksi ajaksi. Erityisesti:
      1. Sopimus pilvipalvelun käytöstä syntyy, jos (1) asiakas syöttää tarvittavat tiedot ja suorittaa kyseisen varaus- tai tilausprosessin kokonaisuudessaan, jolloin samalla palveluntarjoajalle välitetään sitova tilaus kyseisestä palvelusta ja (2) palveluntarjoaja hyväksyy tämän tilauksen joko ilmoittamalla tästä nimenomaisesti tai toimittamalla asiakkaan tilaaman pilvipalvelun. Se, että palveluntarjoaja antaa vastaanottoilmoituksen, ei merkitse tilauksen hyväksymistä.
      2. Sopimuksen solmimisen jälkeen palveluntarjoaja lähettää kyseisen pilvipalvelun käyttämiseen tarvittavat käyttötiedot asiakkaalle tilausprosessin aikana antamaansa osoitteeseen ja asettaa pilvipalvelun välittömästi asiakkaan saataville pilvipalvelun isäntäpalvelimelle (jäljempänä "siirtopiste"). Tässä yhteydessä palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta luoda ja ylläpitää tietoyhteyttä asiakkaan tietojärjestelmien ja siirtopisteen välillä, tämä on asiakkaan vastuulla.
      3. Pilvipalvelun käyttöön sovelletaan sen erityisiä käyttöehtoja. Siinä määrin kuin niitä on, ne voidaan löytää yksittäisten palvelujen tuotekuvauksesta. Jos erityisiä käyttöehtoja ei ole tai jos niissä on puutteita, sovelletaan näitä käyttöehtoja lisäksi tai vaihtoehtoisesti.
   4. Pilvipalveluiden tilaamiseen on käytettävissä neljä erilaista hinnoittelu- ja käyttöaikamallia. Se, mikä näistä malleista on käytettävissä tietylle pilvipalvelulle, selviää kustakin tuotekuvauksesta.
      • Viiden vuoden tilaus: Viiden vuoden tilauksessa osapuolet tekevät sopimuksen tietystä palveluvolyymista viiden vuoden ajaksi. Sopimus alkaa päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön, ja päättyy automaattisesti sopimuskauden päättyessä. Sopimusta ei voi irtisanoa ilman pätevää syytä ennen sen päättymistä.
      • Vuositilaus: Vuositilauksessa osapuolet tekevät sopimuksen tietystä palveluvolyymista yhden vuoden ajaksi. Sopimus alkaa päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön, ja päättyy automaattisesti sopimuskauden päättyessä. Sopimusta ei voi irtisanoa ilman pätevää syytä ennen sen päättymistä.
      • Kuukausitilaus: Kuukausitilauksessa osapuolet tekevät sopimuksen tietystä palvelu-volyymista yhden kuukauden ajaksi. Sopimus alkaa päivänä, jona pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön. Sopimuskautta jatketaan automaattisesti aina kuukaudella, ellei asiakas ole aiemmin irtisanonut tilausta 14 päivän irtisanomisajalla.
      • Pay-per-use – tilaus: Pay-per-use -mallissa osapuolet tekevät sopimuksen käytönmukaisesta veloituksesta yhden kuukauden ajaksi. Sopimus alkaa päivänä, jolloin pilvipalvelu asetetaan asiakkaan käyttöön. Sopimuskautta jatketaan automaattisesti aina kuukaudella, ellei asiakas ole aiemmin irtisanonut tilausta 14 päivän irtisanomisajalla.

      Kun asiakkaan tilaama käyttökiintiö täyttyy, hän voi lisätä toisen tilauksen jatkaakseen pilvipalvelun käyttöä. Sivu- tai asiakirjamääriin perustuvien pilvipalveluiden ja tilausmallien osalta on mahdollista jatkaa palvelun käyttöä ilman uuden tilauksen lisäämistä, vaikka käyttökiintiö olisi ylitetty (tiedot tästä on annettu kussakin tuotekuvauksessa). Tällöin lisäkäytöstä maksetaan käyttöperusteisesti.

      Jos pilvipalvelua varten on olemassa samanaikaisesti useita tilauksia (esim. Viiden vuoden tilaus ja vuositilaus), käyttökiintiö käytetään loppuun jäljellä olevan käyttöajan perusteella, eli seuraavaksi päättyvä tilaus käytetään loppuun. Poikkeuksena Pay-per-use -tilaus on aina viimeinen käytössä oleva tilaus.

   5. Palveluntarjoaja voi irtisanoa pilvipalvelun käyttöä koskevan sopimuksen ilman irtisanomisaikaa, jos asiakas rikkoo vakavasti tai varoituksesta huolimatta 6. kohdassa tarkoitettuja sopimusvastuitaan ja –velvollisuuksiaan.
4. Oikeuksien myöntäminen
   1. Pilvipalvelun käyttöä koskevan sopimuksen mukaisesti kyseinen palveluntarjoaja myöntää asiakkaalle ei-yksinoikeudellisen ja luovuttamattoman oikeuden käyttää kyseistä ohjelmistoa Internetin kautta ja käyttää sitä omiin liiketoimintatarkoituksiinsa kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa harjoittamisen yhteydessä sopimuksen voimassaoloaikana. Koska ohjelmistoa ei toimiteta lähde- tai objektikoodina vaan "palveluna", asiakkaalle ei myönnetä mitään tekijänoikeuslain mukaisia oikeuksia ohjelmiston käyttöön tai hyödyntämiseen lukuun ottamatta oikeutta ladata ohjelmisto tietokoneen keskusmuistiin sen käyttämiseksi sen käyttötarkoituksen mukaisesti.
   2. Siltä osin kuin se on tarpeen sopimuksen mukaisten palvelujen tarjoamiseksi, asiakas myöntää palveluntarjoajalle sopimuksen toteuttamiseksi oikeuden käsitellä ja tarvittaessa tallentaa ja/tai jäljentää kaikkia tietoja, jotka on lähetetty asiakkaan käyttäessä pilvipalvelua.
5. Palvelu ja tuki
   1. Konica Minolta tarjoaa maksutonta asiakastukea auttaakseen asiakkaita alustan ja sen tarjoamien pilvipalveluiden käytössä. Tuki ei sisällä: yleistä tietotaidon siirtoa, koulutusta, konfigurointia ja käyttöönottoa, asiakaskohtaista dokumentaatiota tai pilvipalveluiden räätälöintiä. Asiakastukeen voi ottaa yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@konicaminolta.fi. Asiakastuki on käytettävissä normaalina työaikana maanantaista perjantaihin (pois lukien yleiset vapaapäivät).
   2. Alustalla tarjottaviin pilvipalveluihin tehdään jatkuvasti muutoksia ja niitä kehitetään edelleen (esimerkiksi päivitysten ja parannusten tai uudempien tai erilaisten tekniikoiden, järjestelmien, menettelyjen tai standardien käytön kautta). Konica Minolta ilmoittaa asiakkaalle hyvissä ajoin kaikista merkittävistä muutoksista palveluihin. Jos muutokset vaikuttaisivat merkittävästi ja haitallisesti asiakkaaseen, sillä on oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksista johtuvista syistä muutosten voimaantulopäivästä alkaen. Asiakkaan on tehtävä tällainen ilmoitus kahden viikon kuluessa siitä, kun hän on saanut ilmoituksen palvelujen muutoksesta.
   3. Pilvipalvelun vuotuinen käytettävyys on vähintään 99,5%. Käyttökatkos lasketaan kokonaisina minuutteina ja vuoden vianselvitysaikojen summasta. Tämä ei sisällä aikoja, jotka ovat välttämättömiä "huoltoikkunoita" suorituskyvyn optimoimiseksi ja lisäämiseksi tai sellaisten vikojen poistamiseksi, joista kyseinen palveluntarjoaja ei ole vastuussa.
6. Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
   1. Asiakas ja/tai sen valtuuttamat käyttäjät noudattavat seuraavia vastuita ja velvollisuuksia alustan ja sen tarjoamien pilvipalveluiden käytön yhteydessä:
      1. Alustan ja varattujen pilvipalveluiden käyttöä koskevat käyttötiedot on säilytettävä turvallisesti ja suojattava luvattomien kolmansien osapuolten pääsyltä.
      2. Asiakkaan on ilmoitettava Konica Minoltalle välittömästi käyttötietojen luvattomasta käytöstä. Sama koskee kaikkia väärinkäytön riskejä ja kaikkia tietoturvaan tai alustan ja sillä tarjottujen pilvipalveluiden eheyteen kohdistuvia uhkia.
      3. Asiakas ei saa antaa pilvipalvelua kolmannen osapuolen käyttöön maksua vastaan tai maksutta, ellei kyseinen osapuoli ole asiakkaan sijainen.
      4. Asiakas ei saa pysyvästi tallentaa, jäljentää, muuntaa, purkaa tai muulla tavoin muokata pilvipalveluna tarjottua ohjelmistoa (kokonaan tai osittain). Asiakas ei myöskään saa käyttää ohjelmistoa tai sen osia erillisen sovelluksen luomiseen.
      5. Asiakkaan on tehtävä varmuuskopiot kaikista tiedoista, joita käytetään pilvipalvelussa tai jotka siirretään kyseiselle palveluntarjoajalle. Ennen tietojen syöttämistä tai siirtämistä tiedot on tarkistettava virusten tai muiden haitallisten komponenttien varalta. Tähän tarkoitukseen on käytettävä uusinta virustorjuntaohjelmistoa.
      6. Pilvipalveluita saa käyttää vain näiden käyttöehtojen ja lakisääteisten säännösten mukaisesti. Tämä tarkoittaa muun muassa seuraavaa: laittoman tai moraalittoman, seksuaalisesti loukkaavan, väkivaltaisen tai muuten loukkaavan sisällön lähettäminen, käsittely, tallentaminen ja jakelu on kielletty.
   2. Asiakas sitoutuu korvaamaan palveluntarjoajalle mahdolliset kolmannen osapuolen sitä kohtaan esittämät vaatimukset, jotka johtuvat asiakkaan omasta oikeuksien rikkomisesta pilvipalvelun käytön yhteydessä tai jotka syntyvät kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisesta pilvipalvelun käytön yhteydessä, jos asiakas on hyväksynyt rikkomuksen. Jos asiakas tunnistaa tai hänen pitäisi tunnistaa, että oikeuksien loukkaaminen on todennäköistä, hänen on ilmoitettava siitä välittömästi palveluntarjoajalle.
7. Korvaus
   1. Pilvipalvelun käytöstä perittävän korvauksen määrä, kesto ja eräpäivä on esitetty asianomaisessa tuotekuvauksessa. Ellei siinä toisin mainita, pilvipalveluiden hinnat ovat kyseisten palveluiden kuukausittain toistuvia hintoja. Asianomainen palveluntarjoaja laskuttaa määrät etukäteen kunkin kuukauden alussa tai sopimuksen alussa, ja koko summa erääntyy maksettavaksi välittömästi.
   2. Palveluntarjoaja voi käyttää sähköistä laskutusta. Sähköiset laskut lähetetään pdf-tiedostoina sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas on ilmoittanut rekisteröityessään tililleen, tai ne asetetaan asiakkaan saataville verkkoalustalla.
   3. Jos asiakas ei maksa maksettavaa korvausta tai ei maksa sitä ajoissa tai kokonaan, Konica Minoltalla tai asianomaisella palveluntarjoajalla on oikeus estää pääsy alustalle sekä asiakkaan varaamien pilvipalveluiden käyttö, kunnes kaikki erääntyneet maksut on vastaanotettu.
8. Vastuu
   1. Jos asiakkaalle aiheutuu alustan tai sen kautta tarjotun pilvipalvelun käytön seurauksena menetyksiä tai vahinkoja, asianomainen palveluntarjoaja on rajoittamattomassa vastuussa, jos se on pakollista sovellettavan lain mukaan. Kaikissa muissa tapauksissa vastuu rajoittuu vahingonkorvauksiin, jotka aiheutuvat ennakoitavissa olevista ja tavanomaisista menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat pilvipalvelujen käytöstä sopimuksen mukaisesti. Vastuu on enintään pilvipalvelun tarjoamisesta kuluvalle sopimuskaudelle sovitun korvauksen suuruinen.
   2. Kaikki vastuu taloudellisen menestyksen puutteesta, saamatta jääneestä voitosta tai epäsuorista tai välillisistä vahingoista on suljettu pois.
   3. Kohdissa 8.1 ja 8.2 säädettyjä vastuun rajoituksia ja poissulkemisia sovelletaan vastaavasti Konica Minoltan tai kyseisen palveluntarjoajan työntekijöiden, edustajien ja sijaisten hyväksi.
9. Tietosuoja
   1. Siltä osin kuin pilvipalvelun tarjoaja voi osana palveluaan päästä käsiksi asiakkaan henkilötietoihin, se tekee sen henkilötietojen käsittelijän ominaisuudessa, ja se käsittelee tietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseksi.
      
      Tietojenkäsittelyn osalta osapuolten muut tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet ja velvollisuudet on esitetty "Yleisissä tietojenkäsittelyehdoissa", jotka ovat nähtävissä täältä.
   2. Asiakas on edelleen vastuussa tietojenkäsittelystä sekä tietojen käsittelijään nähden että yleisesti tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa seuraavaa: jos asiakas käsittelee henkilötietoja pilvipalvelun avulla, hän vastaa siitä, että hänellä on siihen oikeus sovellettavien tietosuojasäännösten nojalla, ja rikkomustapauksessa hän korvaa palveluntarjoajalle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset.
10. Loppusäännökset
    1. Alustan ja sen tarjoamien pilvipalveluiden käyttöön sekä asianomaisiin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä ja YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavarankauppaa koskevista sopimuksista.
    2. Suomen tuomioistuimella on yksinomainen toimivalta kaikissa alustan tai sen tarjoamien pilvipalveluiden käyttöön liittyvissä riita-asioissa.

Konica Minolta Workplace Pure Cloud Service Platform luokitellaan liitännäispalveluksi asetuksen (EU) 2023/2854 (”EU:n datasäädös”) mukaisesti. Kaikki EU:n datasäädöksen 3 artiklan mukaiset tiedot ovat saatavilla osoitteessa https://www.konicaminolta.fi/fi-fi/eu-data-act.